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작성일 : 21-05-07 16:54
2021-05월 휴일 및 발송안내
 글쓴이 : kjfoods
조회 : 387  
안녕하세요 KJfoods 입니다.

2020년 5월 발송 안내입니다.


1. 휴일 안내


13.05.2021 (목) - 예수승천일 Christi Himmelfahrt (Alle Bundesländer)
24.05.2021 (월) - 성령강림주일 pfingstmontag (Alle Bundesländer)


2. 배송안내
 
 1) 독일: UPS Express Saver
 
- Christi Himmelfahrt 13.05.2021 (목)

: 독일 전 지역 정상발송 10.05.2021(월) 까지 발송처리 / 이후 17일(월) 부터 정상발송
: 고객요청 시 11일 (화) 발송 가능 / 고객요청이 없는 경우 17일(월) 부터 정상발송
: 조건부 배송식품 중 냉동식품 없이 김치, 두부 등의 냉장류만 포함되어 있는 경우 11일 (화) 발송처리
: 냉동/냉장식품이 없는 경우 12일 (수) 까지 발송처리
: 제품의 신선도에 상관없이 빠른 배송을 원하시는 경우 반드시 전하실 말씀 혹은 전화, 이메일로 요청 바랍니다. 

- pfingstmontag 24.05.2020 (월)

: 독일 전 지역 25.05.2021 (화) 부터 정상 발송업무 재개


 
 2) 독일 외 EU 국가: UPS Standard
 
: Covid 19로 인하여 배송보증 중단 (03.2020 부터) 상태로 정확한 배송일정 안내 불가능합니다. 
: 일정에 관계없이 발송예정으로 반드시 냉장/냉동식품(조건부 배송식품)을 제외한 일반 가공식품만 주문 바랍니다.
: 냉장/냉동식품(조건부 배송식품)에 대하여 발송 후 발생 된 문제에 대하여 어떠한 경우에도 보상이 불가능합니다.

* 냉동, 냉장 등 조건부 식품의 주문과 관련하여 홈페이지-이용안내를 통해 다음과 같이 안내하고 있습니다.

-조건부 배송/배송불가식품이란? (냉장, 냉동 식품)
일반 발송으로도(냉동포장 없이 일반 물품처럼) 원하시는 분들께만
발송하여 드리는 조건부 배송 제품으로 주문 시 아래 사항에 동의 한것으로 간주 됩니다.
냉장, 냉동 식품 포장 발송 후 물품의 해동, 고객 부재, 배송사의 문제, 배송지연, 배송사의 파업, 
해당 지역의 축제 및 휴일, 시위에 의한 도로 차단, 전쟁, 기후문제 등의 사유로
생긴 문제에 대하여 보상처리가 불가하며 이 점 참고하시어 주문하여 주시길 부탁 드립니다.
 
- 냉동 식품 발송 시
냉동식품의 주문 수량에 따라 아이스 박스, 아이스 팩 등의 포장 서비스를 지원하고 있습니다.
(냉동 포장에 대한 추가 비용은 없으며, 대신 취급 및 고객님의 안전을 위해 드라이 아이스 대신 아이스 팩을 사용 합니다.)

 3) 추가 안내

- 배송문제 발생하지 않도록 반드시 초인종의 이름과 점 하나도 한치의 오차없이 동일하게 적어주시고
주소 및 방번호 등도 함께 적어주시기 바랍니다.

- 입구가 여러개이거나, 초인종 고장 등 집 구조적인 문제가 있거나 집을 찾기 어렵게 되어 있는 경우 
장애인, 중증환자, 임산부 등 UPS 기사가 집문 앞 까지 배송 해드려야하는 경우 등
특이사항 있을 시 전하실 말씀에 적어주시면 주소출력 시 해당내용을 적어서 처리하여 드립니다. 

- 또한 정확한 배송을 위하여 정확한 정보가 필요하며 
주문 시 배송 받는 분의 이름 (우편함, 초인종과 동일하게 주문 하여야 함)과
주소 및 전화번호 이메일 주소를 정확하고 상세하게 적어 주시기 바랍니다.
(층수, 방번호, 건물 내 엘리베이터 유무 (있는 경우), 건물입구 비밀번호 등)

* 주문 전 Google 에서 거주지의 정확한 주소 확인 바랍니다. (도로명, 도시명 등)

- 발송업무는 입금확인되는 순서대로 처리 될 예정이며
선발송 및 송금영수증 처리가 불가능 합니다. (문의 불가 및 송금내역 보내지마세요)
입금확인은 주문 후 홈페이지-마이쇼핑에서 정보를 확인 하실 수 있습니다.
   
- 발송 후 배송정보는 매업무일 17시 부터 UPS 에서 1차로 발송 이메일이 전송되며
같은날 19시 이후 홈페이지-마이쇼핑 및 info@kjfoods.de 를 통하여
배송정보를 안내하여 드리고 있으니 배송정보 등록 후 지속적으로 배송상황 확인 부탁 드립니다.

- UPS의 배송시간은 오전 8 ~ 19시 사이로 (오전, 오후 몇시 이후, 몇시 이전 등등 시간 지정 불가능)
배송 예정일에  08 ~ 19시 사이에 택배 도착 시 까지 기다려 주시기 바랍니다. 
(임의적으로 도착 예정시간 판단하지 않도록 주의 바랍니다.)


- 주문시 받는분의 이름을 한글로 적는 경우 발송처리가 불가능 합니다.

- 선물용으로 주문 하시는 경우 받는분께 미리 안내하여 주시기를 부탁 드립니다.
깜짝선물을 하시는 경우 집을 비워 받지 못하여 배송 지연, 신선식품의 품질문제 및
택배물의 반송의 위험이 있습니다.

- 고객부재, 수취거부로 인한 반송 시 고객과실로 처리되며
UPS 추가 업무 금액 반송에 대한 비용이 추가 부과 됩니다.
확인 후 참고하여 주문 부탁 드립니다.

- 주문 후 홈페이지-마이쇼핑에서 주문내역 확인이 가능하며
영업일 기준 (토, 일, 공휴일 제외) 송금 하신 후 2~3일 내에 특별한 정보안내가 없는 경우
KJfoods 상담전화 +49 2182 5705987 혹은 +49 1522 3120320
또는 이메일 info@kjfoods.de로 문의 하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 
   
 

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