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작성일 : 21-01-19 12:16
필독) KJfoods EU 지역 배송관련 (독일 제외)
 글쓴이 : kjfoods
조회 : 1,109  
안녕하세요 KJFOODS 입니다.

독일을 제외한 나머지 EU지역 배송 관련 안내 드립니다.
반드시 아래의 내용 끝까지 확인 후 주문 부탁 드립니다.

* EU를 제외한 나머지 국가로의 발송은 불가능합니다.
 - 스위스, 노르웨이, 터키 등

* EU 국가 (독일 제외)

- 발송 불가 > 발송가능: 이탈리아, 프랑스 지역 현재 발송 가능합니다.

- 현재 배송지연에 대한 UPS 배송보증 중단 상태 (03.2020 부터)로 
 반드시 냉장/냉동식품(조건부 배송식품) 제외한 일반 가공식품만 주문 하여주시기 바랍니다.

- 주문 전 이용안내, 공지사항, 제품 상세정보 확인 후 주문 부탁 바랍니다.

- 무분별한 사재기 행위 조짐이 보이고 있습니다.
  수량제한 물품 관련하여 제한 된 수량 만큼 주문 하여 주시고 수량을 초과하여 주문하는 경우
  예고없이 주문취소, 환불 및 발송 제한 될 수 있습니다.

- 모든 판매제품의 브랜드별 컨테이너는 1~2개월 단위로 재입고 됩니다.
  (불필요한 입고문의, 재고문의 삼가하여 주시기 바랍니다.) 

- 공지사항, 수량제한, 이용안내 무시하고 주문 시 해당 국가에 대하여 Covid-19 종식 될 때 까지
  발송업무가 제한 될 수 있습니다.

- 냉장/냉동식품에 대하여  배송지연 등으로 발생 한 어떤 문제에도 보상처리 불가 합니다.
 (주문 전 홈페이지-이용안내 및 제품 상세정보 확인)

- 배송지연이 발생 확인 되는 지역은 발송업무가 제한 될 수 있습니다. (독일 제외)

* 추가 안내

KJfoods 의 과실 (주소/이름 오입력)로 인한 문제 발생 시 저희쪽에서 처리 하여 드립니다.

배송문제 발생하지 않도록 반드시 초인종의 이름과 점 하나도 한치의 오차없이 동일하게 적어주시고
주소 및 방번호 등도 함께 적어주시기 바랍니다.

입구가 여러개이거나, 초인종 고장 등 집 구조적인 문제가 있거나 집을 찾기 어렵게 되어 있는 경우
현관 입력코드가 필요한 경우, 장애인, 중증환자, 임산부 등 UPS 기사가 집 앞 까지 배송해드려야하는 경우 등
특이사항 있을 시 전하실 말씀에 적어주시면 주소출력 시 해당내용을 적어서 처리하여 드립니다. 


발송업무는 입금확인되는 순서대로 처리 될 예정이며
선발송 및 송금영수증 처리가 불가능 합니다. (문의 불가 및 송금내역 보내지마세요)
입금확인은 주문 후 홈페이지-마이쇼핑에서 정보를 확인 하실 수 있습니다.
   
발송 후 배송정보는 매업무일 17시 부터 UPS 에서 1차로 발송 이메일이 전송되며
같은날 19시 이후 홈페이지-마이쇼핑 및 info@kjfoods.de 를 통하여
배송정보를 안내하여 드리고 있으니 배송정보 등록 후 지속적으로 배송상황 확인 부탁 드립니다.

배송시간 지정이 불가능하기 때문에 배송 예정일에 오전 08-19시 사이에 택배 도착 시 까지 기다려 주시기 바랍니다. 
(오전, 오후 몇시 이후, 몇시 이전 등등 시간 지정 불가능)

또한 정확한 배송을 위하여 정확한 정보가 필요하며 
주문 시 배송 받는 분의 이름 (우편함, 초인종과 동일하게 주문 하여야 함)과
주소 및 전화번호 이메일 주소를 정확하고 상세하게 적어 주시기 바랍니다.
(층수, 방번호, 건물 내 엘리베이터 유무 (있는 경우), 건물입구 비밀번호 등)

* 주문시 받는분의 이름을 한글로 적는 경우 발송처리가 불가능 합니다.

* 선물용으로 주문 하시는 경우 받는분께 미리 안내하여 주시기를 부탁 드립니다.
깜짝선물을 하시는 경우 집을 비워 받지 못하여 배송 지연, 신선식품의 품질문제 및
택배물의 반송의 위험이 있습니다.

* 고객부재로 인한 반송 시 UPS 추가 업무 금액 및 왕복 택배비가 추가 부과 될 수 있습니다.

* 냉동, 냉장 등 조건부 식품의 주문과 관련하여 홈페이지-이용안내를 통해 다음과 같이 안내하고 있습니다.

-조건부 배송/배송불가식품이란? (냉장, 냉동 식품)
일반 발송으로도(냉동포장 없이 일반 물품처럼) 원하시는 분들께만
발송하여 드리는 조건부 배송 제품으로 주문 시 아래 사항에 동의 한것으로 간주 됩니다.
냉장, 냉동 식품 포장 발송 후 물품의 해동, 고객 부재, 배송사의 문제, 배송지연, 배송사의 파업, 
해당 지역의 축제 및 휴일, 시위에 의한 도로 차단, 전쟁, 기후문제 등의 사유로
생긴 문제에 대하여 보상처리가 불가하며 이 점 참고하시어 주문하여 주시길 부탁 드립니다.
 
- 냉동 식품 발송 시
냉동식품의 주문 수량에 따라 아이스 박스, 아이스 팩 등의 포장 서비스를 지원하고 있습니다.
(냉동 포장에 대한 추가 비용은 없으며, 대신 취급 및 고객님의 안전을 위해 드라이 아이스 대신 아이스 팩을 사용 합니다.)

확인 후 참고하여 주문 부탁 드립니다.

* 주문 후 홈페이지-마이쇼핑에서 주문내역 확인이 가능하며
영업일 기준 (토, 일, 공휴일 제외) 송금 하신 후 2~3일 내에 특별한 정보안내가 없는 경우
전화번호: +49 2182-5705 987 / +49 152 2312 0320
이메일 : INFO@KJFOODS.DE 로 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

KJFOODS 드림.

 
 
 

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