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작성일 : 20-08-25 10:28
KJfoods 전화문의 관련
 글쓴이 : kjfoods
조회 : 269  
안녕하세요 KJfoods 입니다.
현재 많은 문의로 인하여 전화 연결이 원활하지 않습니다.
다른 고객님과 통화중인 경우 혹은 무선전화의 수신거리를 초과하여 연결이 원활하지 않은 경우
혹은 창고에 물품 확인으로 자리를 비운 경우 연결이 되지 않거나 신고가 정상적으로 가지 않을 수 있으며

상담전화 +49) 02182 5705 987 로 연결이 되지 않을 시
+49 1522 3120320 혹은 이메일 info@kjfoods.de 및 게시판으로 문의하여 주시기 바랍니다.

꼭 필요한분들이 정상적으로 상담 받을 수 있도록 배송받은 물품의 문제(14일 내), 배송문제,
이체 후 3~5일 이상(주말, 공휴일 제외) 미입금건 등을 제외한
재고문의, 주말 및 당일이체건에 대한 입금확인 요청은 가급적 전화문의 삼가하여 주시기 바랍니다. 

배송관련 혹은 받으신 제품에 문제가 있는 경우 해당 내용(상품+주문서)을 사진촬영 하여
이메일 혹은 게시판으로 등록하여 주시면 확인 후 처리가 가능합니다.

입금확인 관련하여 독일 내에서 송금 시 고객님의 계좌에서 즉시 이체 된 것으로 확인
Kjfoods 계좌로 은행 영업일 기준 1~2일(주말, 공휴일, 업무시간 외 제외),
독일 외 지역에서 송금 시 고객님의 계좌에서 즉시 이체 된 것으로 확인
Kjfoods 계좌로 은행 영업일 기준 1~3일(주말, 공휴일, 업무시간 외 제외) 소요 되며

현재 당일 입금 기준으로 15시 30분 이전 입금확인 완료 시 월-목 사이 당일 발송 처리 됩니다.

수~목요일의 경우 독일 외 지역 및 독일 내 2일 이상 소요 지역의 경우 냉장/냉동물품 및 채소주문 시
해당 제품들의 신선도를 위하여 다음 월요일에 발송처리가 진행됩니다.

감사합니다.

 
   
 

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